ご利用案内

Healing Room Swanでは、以下に記載しておりますご利用案内及び同意書にご理解、ご同意をいただきました方を対象にサポートを行っております。
初めてご利用いただく際には、内容をご確認いただいた上で、お申込みいただきますようお願い申し上げます。
また、お申込みに際しましては、以下全てにご同意いただきましたものとして対応させていただきます。内容でご不明な点等がございましたら、お申込み前にお問い合わせいただきますようお願い致します。

 

♠セッションのお申込みについて

全てのセッション(対面/遠隔)は、完全予約制となっております。
お申込みフォームからお申込みいただきました後、窓口より3日以内(土日・祝日除く)に返信を行っております。(出張等で長期お休みをいただいている際には、同期間窓口も休業をいただく場合がございますので、その場合は3日以上返信にお時間を頂戴する可能性がありますことをご了承ください。スケジュールに関しては、こちらのページでご案内しております。)

こちらよりご提案させていただいた内容/日時等にご同意いただきました後、セッション代金のご入金またはpaypal決済のお手続きをお願い致します。
セッション代金のご入金/paypal決済の確認がとれましたら、正式なご予約完了(契約成立)とさせていただいております。
お電話でのお問い合わせやお申込み、突然の来訪はご遠慮いただきますようお願い致します。

 

♠対面セッション
対面セッションは熊本県八代市内で行っております。
最寄駅:JR鹿児島本線「八代駅」
*場所の詳細につきましては、お申込みいただいた方へご案内しています。
対面セッションではご予約の5分前からセッションルームへのご入室が可能です。万が一、早くいらっしゃった場合でもご入室ができませんことを予めご了承願います。

 

♠遠隔通話セッション
skypeまたはお電話(携帯電話/固定電話)での対応となります。
skype/お電話共に、ご予約のお時間になりましたら、こちらより発信いたします。設定等をご確認の上、お待ちくださいませ。(skypeでの遠隔セッションは通話機能を用いたセッションとなります。一部、遠隔講習で必要な確認の際以外は、ビデオ通話は用いません。)
お電話の場合は、通話料金のご負担はありません。(docomo携帯電話より発信致します。)
skypeでのセッションの場合、通信/接続状態が悪い場合は、お電話でのセッションに切り替えさせていただく場合もございますのでご了承くださいませ。その際には、ご予約時にご入力いただいたお電話番号へ発信いたします。

 

♠個人情報について
お申込み時にご入力いただいた個人情報、及びセッション内でのクライアント様の個人情報は固くお守り致します。
セッション内容・ご相談内容等、お問い合わせいただいたことも含め、ご家族からのお問い合わせであっても口外/漏洩はいたしませんのでご安心ください。
ただし、法的な問題となる可能性のある事柄に関して、情報の開示を求められた際には、開示する義務がありますので予めご了承ください。

 

♠セッションをお受けいただくにあたって

同意書にご同意していただける方を対象にセッションでのお手伝いを行わせていただきます。
*以下のいずれかの該当する場合、恐れ入りますがセッションをお断りさせていただいております。必ず、お申込み前にご利用案内及び同意書をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

①ご利用案内/同意書の注意事項をお守りいただけない場合。
②ご利用案内/同意書を明らかに読んでないと思われる場合。
③依頼者の疾患や心身不調の為、ワークのご提供が難しいと感じる場合。
④ご依頼者が犯罪行為等に関与している場合。
⑤保護者の同意なき、未成年者からのご依頼の場合。
⑥当方でのワークのご提供が最善ではないと思われる場合。
⑦ご依頼者との意思の疎通が困難と感じる場合。
⑧お申し込み後、お申し込み時の内容に虚偽が発覚した場合。

過去1年以内に精神科/心療内科その他治療を受けた経歴のある方、お薬服用歴のある方は必ずお申し込み時にお申し出ください。

 

♠営業日/営業時間について

・セッション受付時間
【対面セッション】14:00~17:00
【遠隔セッション】14:00~17:00/20:30~22:00

・講習時間
上記セッション受付時間+日曜日午後の講習も受け付けております。
日曜講習ご希望の方は、一度お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

*上記時間帯でご都合がつかない場合や緊急時等、10:00~12:00、22:00以降の受付も可能です。お申込み時にお申し出ください。

・窓口(お申し込み/お問い合わせ)メール対応
原則、10:00~17:00の間に窓口より3日以内(土日・祝日を除く)に返信を行っております。

 

♠定休日

木曜日/日曜日・祝日

*土曜日は14:00~17:00午後のみのセッションとさせていただいております。
*その他、年末年始/夏季休業、出張・研修等で長期休暇をいただく場合がございます。その際は事前にスケジュール画面にてご案内をいたします。

 

♠メールの返信について

お申込み/お問い合わせでいただきましたメールは受付窓口担当者から3日以内(土日・祝日を除く)に返信を行っております。
再度ご連絡をいただく場合は、「件名」「本文」はそのままの状態で返信をお願い致します。
万が一3日経っても返信がない場合、お手数ですが再度ご連絡をお願い致します。
*チャネリングを必要とするお問い合わせ・質問等は、コンサルテーション内での対応となりますので、コンサルテーションをご検討くださいませ。

 

♠対面セッションに関する注意事項

・ご予約のお時間は時間厳守でお願い致します。(遅刻された場合でも、スケジュールの都合上、ご予約の終了時間のとおりセッションを終了させていただく場合がございますので、ご了承ください。)
・個人セッションは必ずお一人でお越しいただくようお願い致します。理由なくお二人以上でお越しいただいた場合は、同室はできませんのでご了承ください。ただし、特別な事情により保護者の付き添いが必要な場合(未就学児等)は、必ずお申し込み時にお申し出ください。
・グループセッションや講習の場合、遅刻された場合でも、予定開始時刻になりましたら、始めさせていただきますのでご了承ください。その場合、遅刻された時間の講習内容に関しては、後日有料セッションとして改めて指導をさせていただくこととなります。
・飲酒または酒気帯び状態でお越しいただくことはご遠慮ください。
・体調がすぐれない場合、こちらからセッションの延期をご提案させていただく場合もございますので、事前にご相談ください。

 

♠セッションに関する注意事項
・個人セッションの場合は録音が可能です。(録音していただくことをお勧め致します。)
・セッション後、セッションに関して、メールでのお問い合わせ/ご質問には再度チャネリングを必要としますので、ご自身での記録をお願い致します。

 

♠お支払い/キャンセルについて

・全てのセッションは、こちらからご連絡する期日(セッション前)までのお振込手続きが必要になります。
・こちらの取り扱い銀行は「ゆうちょ銀行」です。恐れ入りますが、ご入金時の手数料のご負担をお願い致します。
・ご入金前のセッションは、お受けしておりません。
・お急ぎの場合、緊急セッションの場合は、お振込完了が確認できる資料(画像)をお送りいただき、こちらで確認がとれました後のセッションとなります。
・セッション、ご提供しているワークの性質上、ご入金手続き後、ご自身の都合によるキャンセル/返金対応は行っておりませんので、ご了承くださいませ。
・ご希望に応じて、代金のPaypalでのお支払いをお受けしております。お申込み時にお申し出くださいませ。
・Paypalでのお支払いをご希望の場合は、合計代金の5%の別途手数料のご負担がございますことをご了承ください。

 

♠セッションの流れ

①「お申込みフォーム」より必要事項をご入力の上、お申込みください。(その際に上記に記載しております特記事項がある場合、お申込み時にご入力ください。)
②3日以内(土日・祝日を除く)に窓口担当者より、日時及び代金等のご連絡をいたします。
③返信内容にご了承いただきました場合、指定口座へのお振込手続きをお願いいたします。指定期日までご連絡なくご入金がなかった場合、自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください。
④ご入金手続き後、自動的に高次元での準備が開始されます。
⑤こちらでご入金の確認がとれましたら、対面セッションをご希望の方には、場所のご案内を行わせていただきます。
⑥遠隔での通話セッションの場合、ご予約の日時になりましたら、こちらより発信させていただきますので、携帯電話やskypeなどは設定をご確認の上、お待ちください。

*完全遠隔のワークに関しては、「開始/終了」のご連絡を行っておりませんので、ご了承ください。

 

上記記載事項以外でご不明な点、ご質問等ございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。